Условия использования

1. Принятие условий

Добро пожаловать в BrilliantLeadly («Компания», «мы», «наш», «нас»). Получая доступ к нашему веб-сайту, приложению и связанным услугам (совместно — «Сервис») или используя их, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования («Условия»). Если вы не согласны со всеми положениями и условиями, изложенными в настоящем документе, не используйте Сервис.

2. Описание Сервиса

BrilliantLeadly предоставляет платформу для генерации B2B-лидов, включающую массовый скрапинг Google Maps, веб-скрапинг, экспорт в CSV, воронку лидов, массовую рассылку и обмен сообщениями через WhatsApp, а также опциональную интеграцию с CRM. Сервис позволяет пользователям искать, извлекать, систематизировать и экспортировать общедоступную деловую информацию.

Мы агрегируем данные, которые уже находятся в открытом доступе в интернете. Мы не гарантируем абсолютную точность, полноту или актуальность каких-либо данных, предоставляемых через Сервис.

3. Регистрация аккаунта и право на использование

• Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны использовать Сервис в законных деловых целях.
• Вы должны предоставлять точную, актуальную и полную информацию в процессе регистрации.
• Вы несёте ответственность за защиту учётных данных вашего аккаунта и за все действия, совершённые под вашим аккаунтом.
• Вы должны незамедлительно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашего аккаунта.
• Аккаунты, зарегистрированные с помощью «ботов» или автоматизированных методов без явного разрешения, строго запрещены и будут заблокированы.

4. Политика допустимого использования

Вы соглашаетесь использовать Сервис исключительно в законных целях business-to-business (B2B). Вы прямо соглашаетесь не совершать следующие действия:

• Использовать данные для потребительского (B2C) маркетинга с нарушением местного законодательства.
• Нарушать применимые законы о борьбе со спамом, конфиденциальности или телекоммуникациях, включая, но не ограничиваясь, CAN-SPAM Act, GDPR, CCPA, CASL или UU PDP Индонезии.
• Использовать Сервис для распространения вредоносного ПО, вирусов или любого другого вредоносного кода.
• Пытаться проводить обратную разработку, декомпиляцию или обход механизмов безопасности Сервиса.
• Перепродавать, сублицензировать или передавать доступ к вашему аккаунту либо необработанные данные, предоставляемые Сервисом, в качестве конкурирующего самостоятельного продукт с данными.

5. Правила использования WhatsApp и обмена сообщениями

Если вы используете массовую рассылку WhatsApp, входящие сообщения или связанные функции обмена сообщениями, вы подтверждаете, что BrilliantLeadly является исключительно технологическим провайдером. Вы являетесь отправителем и контролёром данных в отношении сообщений, которые отправляете через подключённый аккаунт WhatsApp.

• Вы должны соблюдать Meta/WhatsApp Business Policy, применимые законы о борьбе со спамом и местные телекоммуникационные нормы.
• Вы должны получать и учитывать действительное согласие или иное законное основание перед отправкой рекламных или нежелательных сообщений.
• Вы должны предоставлять понятный механизм отказа от рассылки и прекращать отправку сообщений получателям, которые отказались от них.
• Вы несёте единоличную ответственность за ограничения аккаунта WhatsApp, блокировки, блокировку номеров, сбои доставки и жалобы, возникающие в связи с вашими кампаниями.
• Вы не должны отправлять незаконный, вводящий в заблуждение, оскорбительный или высокорисковый контент, включая фишинг, мошенничество или запрещённые товары/услуги.
• Мы можем ограничивать, приостанавливать или отключать функции обмена сообщениями при обнаружении злоупотреблений, чрезмерного числа жалоб или правовых рисков.
• Функции автоматической рассылки включают лимиты warm-up, дневные лимиты и темп отправки. Отключение warm-up или превышение рекомендуемых лимитов повышает риск блокировки.
• Если WhatsApp ограничит ваш аккаунт, мы можем понизить уровень warm-up сессии, пометить сессию и приостановить активные кампании. Вы должны устранить проблему и вручную управлять подключением сессии перед возобновлением.

6. Источники данных и соблюдение требований пользователем

Вы несёте ответственность за обеспечение соответствия вашего использования скрапированных или экспортированных данных всем применимым законам, условиям платформ и отраслевым правилам в вашей юрисдикции.

• Вы должны соблюдать условия сторонних платформ и веб-сайтов, из которых получаются данные, включая Google Maps и целевые веб-сайты.
• Вы не должны использовать Сервис там, где скрапинг, экспорт или outreach запрещены законом или договором.
• Вы несёте единоличную ответственность за получение любых необходимых уведомлений, согласий или правовых оснований перед контактом с потенциальными клиентами.
• BrilliantLeadly не предоставляет юридические консультации и не гарантирует, что какой-либо конкретный сценарий использования является законным в вашей стране.

7. Биллинг, кредиты и платежи

Платёжный процессор: Все платежи, подписки и транзакции безопасно обрабатываются Dodo Payments — нашим merchant of record. Совершая покупку, вы также соглашаетесь с условиями Dodo Payments. Устаревшие подписки, ранее обрабатывавшиеся через Lemon Squeezy, остаются подчинёнными условиям этого процессора до завершения миграции.

Кредиты: Сервис работает по модели потребления на основе кредитов. Кредиты начисляются в соответствии с вашим тарифным планом или через разовые пополнения. Если ваш план прямо не предусматривает иное (например, перенос кредитов в плане Pro), неиспользованные кредиты не переносятся на следующий расчётный период.

Биллинг при нулевом результате: Кредиты списываются только за лиды, содержащие хотя бы один подтверждённый способ связи (например, email или телефон). Пакеты поиска, не вернувшие ни одного лида с контактными данными, не тарифицируются. Это правило биллинга не создаёт права на денежный возврат за подписки или пополнения кредитов.

Налоги: Все сборы указаны без учёта налогов, если не указано иное. Dodo Payments рассчитывает и применяет необходимые налоги (например, НДС или налог с продаж) на основе вашего местоположения при оформлении заказа.

8. Отмена подписки

Вы можете отменить ежемесячную или годовую подписку в любое время через портал биллинга в вашей панели управления.

• Без пропорционального возврата: Отмена подписки прекращает автоматическое продление. Вы не получите пропорциональный возврат средств за оставшуюся часть текущего расчётного периода.
• Сохранение доступа: После отмены вы сохраните доступ к функциям вашего плана и оставшимся кредитам до конца текущего оплаченного расчётного периода.

9. Политика возврата (возврат строго не производится)

BrilliantLeadly работает по политике «Возврат строго не производится».

• Все продажи окончательны: В связи с цифровой природой кредитов и немедленными затратами, связанными с извлечением данных, мы не предоставляем возвраты, обмен или компенсацию за любые покупки, включая абонентскую плату и пополнения кредитов.
• Без возврата за неиспользованные кредиты: Если вы отмените подписку или ваш аккаунт будет заблокирован, вы не получите возврат за любые неиспользованные кредиты, оставшиеся на вашем аккаунте.
• Без возврата за продления: Управление подпиской является вашей ответственностью. Мы не предоставляем возвраты за автоматические продления, если вы не отменили подписку до даты продления.
• Биллинг при нулевом результате — это не возврат: Отсутствие списания за лиды без контактных данных является лишь правилом потребления кредитов. Оно не превращается в право на возврат за предыдущие покупки.
• Качество данных: Поскольку мы агрегируем общедоступные данные, мы не можем гарантировать конкретную точность или доставляемость лидов. Потреблённые кредиты за успешное получение данных возврату не подлежат.

10. Чарджбэки и платёжные споры

Мы очень серьёзно относимся к мошенническим чарджбэкам. Если вы инициируете чарджбэк или оспариваете действительную транзакцию в вашем банке или у платёжной системы, ваш аккаунт BrilliantLeadly будет немедленно и безвозвратно заблокирован, а все оставшиеся кредиты будут аннулированы. Мы настоятельно рекомендуем сначала обратиться в нашу службу поддержки для решения любых вопросов, связанных с биллингом.

11. Права интеллектуальной собственности

Сервис, включая его базовое программное обеспечение, алгоритмы, дизайн и брендинг, является исключительной собственностью BrilliantLeadly. Общедоступные деловые данные, извлечённые через Сервис, остаются собственностью соответствующих публичных владельцев. Мы не претендуем на право собственности на необработанные деловые данные, а только на структурированную агрегацию, предоставляемую через нашу платформу.

12. Отказ от гарантий

СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ». МЫ ПРЯМО ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ.

Мы не гарантируем, что Сервис будет работать бесперебойно, своевременно, безопасно или без ошибок, а также не гарантируем точность генерируемых контактных данных или постоянную доступность сторонних платформ, таких как WhatsApp или Google Maps.

13. Ограничение ответственности

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ BRILLIANTLEADLY, ЕГО ДИРЕКТОРЫ, СОТРУДНИКИ ИЛИ АГЕНТЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ДАННЫХ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ИЛИ ИНЫХ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ ПОТЕРЬ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ (I) ВАШЕГО ДОСТУПА К СЕРВИСУ ИЛИ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ЛИБО НЕВОЗМОЖНОСТИ ДОСТУПА ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ; (II) ЛЮБОГО ПОВЕДЕНИЯ ИЛИ КОНТЕНТА ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ В СЕРВИСЕ; (III) ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННЫХ, ПОЛУЧЕННЫХ ИЗ СЕРВИСА ДЛЯ OUTREACH; ИЛИ (IV) БЛОКИРОВКИ АККАУНТОВ WHATSAPP, СБОЕВ ДОСТАВКИ СООБЩЕНИЙ ИЛИ ПРИМЕНЕНИЯ ПОЛИТИК ПЛАТФОРМ.

14. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и освобождать BrilliantLeadly от любых претензий, ущерба, обязательств, потерь, ответственности, расходов или долгов, а также расходов (включая, но не ограничиваясь, гонорарами адвокатов), возникающих в связи с вашим использованием и доступом к Сервису или нарушением вами любого положения настоящих Условий (в частности, включая нарушения законов о борьбе со спамом, конфиденциальности, скрапинге и обмене сообщениями в ходе ваших кампаний).

15. Прекращение действия

Мы можем прекратить или приостановить действие вашего аккаунта немедленно, без предварительного уведомления или ответственности, по любой причине, включая, без ограничений, нарушение вами Условий. При прекращении действия ваше право на использование Сервиса немедленно прекращается. Мы можем удалить или деактивировать данные аккаунта в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

16. Изменения настоящих Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой «Последнее обновление». Ваше дальнейшее использование Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие пересмотренных Условий.

17. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Индонезия без учёта коллизионных норм. Вы соглашаетесь, что суды, расположенные в Джакарте, Индонезия, обладают исключительной юрисдикцией в отношении споров, возникающих из настоящих Условий или Сервиса либо связанных с ними, если иное не требуется императивным местным законодательством о защите прав потребителей.

18. Контактная информация

По вопросам настоящих Условий или выставления счетов обращайтесь к нам по адресу support@brilliantleadly.com.