Политика конфиденциальности

1. Введение

В BrilliantLeadly («мы», «наш», «нас») мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать персональные данные наших пользователей («Пользователи»), а также описываем наши практики в отношении B2B-данных, которые мы агрегируем через наш Сервис. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем, храним и защищаем вашу информацию.

2. Информация, которую мы собираем от пользователей

Когда вы регистрируете аккаунт и используете платформу BrilliantLeadly, мы собираем:

• Данные аккаунта: Имя, адрес электронной почты, название компании и идентификаторы аккаунта. Аутентификация осуществляется через Clerk; мы не храним необработанные пароли в нашей базе данных.
• Платёжная информация: Мы не храним необработанные данные банковских карт. Платежи обрабатываются Dodo Payments. Мы храним статус подписки, сведения о тарифном плане и ссылки на транзакции.
• Данные об использовании: Поисковые запросы, использование функций, IP-адреса, типы браузеров, информация об устройствах и временные метки для работы Сервиса, предотвращения злоупотреблений и улучшения производительности.
• Данные поддержки: Информация, которую вы предоставляете при обращении в службу поддержки, включая электронные письма и вложения.

3. Данные, извлечённые через Сервис (B2B-данные)

Наш Сервис агрегирует общедоступные деловые данные (такие как названия компаний, деловые email-адреса, публичные ссылки на социальные сети и публичные номера телефонов) из источников, таких как Google Maps и публичные веб-сайты.

• Объём: Мы сосредоточены на профессиональной B2B контактной информации. Мы намеренно не скрапим и не агрегируем конфиденциальные потребительские (B2C) данные.
• Правовое основание (GDPR/CCPA/UU PDP): Мы обрабатываем публичные B2B-данные на основании законного интереса для B2B-процессов поиска потенциальных клиентов. Если вы являетесь профессионалом и хотите запросить удаление ваших публичных B2B-данных из нашего индекса, свяжитесь с нашей командой по конфиденциальности.
• Ваша ответственность: Вы сами решаете, как использовать экспортированные или скрапированные данные. Вы несёте ответственность за законный outreach и соблюдение требований в вашей юрисдикции.

4. Данные WhatsApp и обмена сообщениями

Если вы подключаете WhatsApp или используете функции входящих сообщений/массовой рассылки, мы можем обрабатывать:

• Идентификаторы подключённых сессий WhatsApp, номера телефонов и статус подключения.
• Содержание сообщений, метаданные, статус доставки, медиавложения и историю переписки во входящих панели управления.
• Номера телефонов получателей и конфигурацию кампаний, которые вы отправляете для массовой рассылки.
• Технические журналы, необходимые для маршрутизации сообщений через нашу инфраструктуру обмена сообщениями.

Содержание сообщений обрабатывается для предоставления функций входящих сообщений, массовой рассылки и доставки. Вы несёте ответственность за получение законного согласия и учёт запросов об отказе от рассылки для получателей, с которыми вы связываетесь.

5. Как мы используем вашу информацию

Мы используем данные аккаунта пользователя для:

• Предоставления, эксплуатации и поддержки нашего Сервиса.
• Аутентификации пользователей и обеспечения безопасности аккаунтов.
• Обработки транзакций и отправки сообщений, связанных с биллингом.
• Предоставления функций скрапинга, экспорта, воронки и обмена сообщениями.
• Оказания клиентской поддержки и сервисных уведомлений.
• Мониторинга злоупотреблений, обеспечения соблюдения политик и улучшения производительности платформы.

6. Передача информации и третьи стороны

Мы не продаём ваши персональные данные аккаунта. Мы передаём информацию только доверенным обработчикам, необходимым для работы Сервиса:

• Аутентификация: Clerk для входа, управления сессиями и безопасности аккаунта.
• Платежи: Dodo Payments для подписок, оформления заказов и налогового соответствия. Записи Lemon Squeezy могут сохраняться для более ранних транзакций.
• Инфраструктура: Vercel для хостинга и Convex для базы данных, realtime-бэкенда и серверных функций.
• Извлечение данных: Apify и аналогичные провайдеры, используемые для выполнения заданий по скрапингу, которые вы инициируете.
• Инфраструктура обмена сообщениями: Провайдеры шлюзов WhatsApp (такие как GOWA), используемые для подключения и доставки сообщений с вашего связанного аккаунта.
• Интеграции с CRM: HubSpot или Salesforce только при вашем явном разрешении на подключение.

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для поддержания вашей авторизации, сохранения настроек и сбора аналитики об использовании Сервиса. Вы можете настроить браузер на отказ от cookie, однако некоторые функции могут работать некорректно без них. Там, где это требуется законом, мы запросим согласие перед использованием необязательных cookie.

8. Хранение данных

Мы храним данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в настоящей Политике:

• Данные аккаунта: Хранятся, пока ваш аккаунт активен, и в течение разумного периода после закрытия для разрешения споров, вопросов биллинга и выполнения правовых обязательств.
• Записи о платежах: Хранятся в сроки, необходимые для налогового учёта, бухгалтерии и предотвращения мошенничества.
• Пакеты скрапинга и экспорты: Хранятся, пока ваш аккаунт активен, если вы не удалите их или не запросите удаление, с учётом ограничений на хранение резервных копий.
• Данные обмена сообщениями: Хранятся, пока ваш аккаунт активен и необходимы для предоставления истории входящих сообщений и журналов доставки.
• Журналы и данные безопасности: Хранятся в течение ограниченного периода для мониторинга, устранения неполадок и предотвращения злоупотреблений.

9. Международная передача данных

Наши обработчики могут хранить или обрабатывать данные в странах, отличных от вашей, включая Соединённые Штаты и Европейский Союз. Там, где это требуется, мы полагаемся на соответствующие меры защиты, такие как стандартные договорные положения или эквивалентные механизмы, предлагаемые нашими поставщиками.

10. Безопасность данных

Мы применяем отраслевые стандартные меры безопасности, включая шифрование при передаче (SSL/TLS), контроль доступа и безопасные практики работы с базами данных. Однако ни один метод передачи или хранения не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

11. Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от вашей юрисдикции (включая GDPR, CCPA и UU PDP Индонезии) вы можете иметь право:

• Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.
• Запросить исправление неточных данных.
• Запросить удаление ваших данных («Право на забвение»).
• Ограничить или возразить против определённых видов обработки.
• Запросить переносимость данных, где это применимо.
• Отозвать согласие, если обработка основана на согласии.
• Отказаться от маркетинговых сообщений.

Для реализации этих прав свяжитесь с privacy@brilliantleadly.com. Мы ответим в срок, установленный применимым законодательством.

12. Конфиденциальность детей

Сервис предназначен для деловых пользователей в возрасте 18 лет и старше. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами, и мы удалим их.

13. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой «Последнее обновление». Там, где это требуется законом, мы предоставим дополнительное уведомление.

14. Связаться с нами

BrilliantLeadly управляет Сервисом из Индонезии. По вопросам конфиденциальности, запросам на удаление данных или вопросам о B2B-данных в нашем индексе обращайтесь по адресу privacy@brilliantleadly.com.