Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à BrilliantLeadly ("Empresa", "nós", "nosso", "nos"). Ao aceder ou utilizar o nosso website, aplicação e serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço"), concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se não concordar com todos os termos e condições aqui contidos, não utilize o Serviço.

2. Descrição do Serviço

A BrilliantLeadly disponibiliza uma plataforma de geração de leads B2B que inclui extração em massa do Google Maps, web scraping, exportação CSV, pipeline de leads, transmissão WhatsApp e mensagens na caixa de entrada, e integrações CRM opcionais. O Serviço permite aos utilizadores pesquisar, extrair, organizar e exportar informações comerciais publicamente disponíveis.

Agregamos dados que já estão publicamente disponíveis na internet. Não garantimos a exatidão absoluta, integridade ou atualidade de quaisquer dados fornecidos através do Serviço.

3. Registo de Conta e Elegibilidade

• Deve ter pelo menos 18 anos de idade e utilizar o Serviço para fins comerciais legítimos.
• Deve fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registo.
• É responsável por salvaguardar as credenciais da sua conta e por todas as atividades que ocorram sob a sua conta.
• Deve notificar-nos imediatamente de qualquer utilização não autorizada da sua conta.
• Contas registadas por "bots" ou métodos automatizados sem autorização explícita são estritamente proibidas e serão encerradas.

4. Política de Utilização Aceitável

Concorda em utilizar o Serviço apenas para fins comerciais business-to-business (B2B) lícitos. Concorda expressamente em não:

• Utilizar os dados para marketing de consumo (B2C) em violação das leis locais.
• Violar quaisquer leis aplicáveis anti-spam, de privacidade ou de telecomunicações, incluindo, mas não se limitando a, CAN-SPAM Act, GDPR, CCPA, CASL ou UU PDP da Indonésia.
• Utilizar o Serviço para distribuir malware, vírus ou qualquer outro código malicioso.
• Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou contornar os mecanismos de segurança do Serviço.
• Revender, sublicenciar ou partilhar o acesso à sua conta ou os dados brutos fornecidos pelo Serviço como um produto de dados autónomo concorrente.

5. Regras de WhatsApp e Mensagens

Se utilizar transmissão WhatsApp, caixa de entrada ou funcionalidades de mensagens relacionadas, reconhece que a BrilliantLeadly é apenas um fornecedor de tecnologia. É o remetente e o responsável pelo tratamento dos dados das mensagens que envia através da sua conta WhatsApp conectada.

• Deve cumprir a Política Comercial Meta/WhatsApp, as leis anti-spam aplicáveis e os regulamentos de telecomunicações locais.
• Deve obter e respeitar consentimento válido ou outra base legal antes de enviar mensagens promocionais ou não solicitadas.
• Deve disponibilizar um mecanismo claro de exclusão e deixar de enviar mensagens a destinatários que optem por sair.
• É o único responsável por restrições de conta WhatsApp, banimentos, bloqueios de números, falhas de entrega e reclamações decorrentes das suas campanhas.
• Não deve enviar conteúdo ilegal, enganoso, abusivo ou de alto risco, incluindo phishing, fraude ou bens/serviços proibidos.
• Podemos limitar, suspender ou desativar funcionalidades de mensagens se detetarmos abuso, reclamações excessivas ou risco legal.
• As funcionalidades de transmissão automatizada incluem limites de warm-up, limites diários e ritmo de envio. Desativar o warm-up ou exceder os limites recomendados aumenta o risco de banimento.
• Se o WhatsApp restringir a sua conta, podemos reduzir o nível de warm-up da sessão, sinalizar a sessão e pausar campanhas ativas. Deve resolver o problema e gerir manualmente a ligação da sessão antes de retomar.

6. Origem de Dados e Conformidade do Utilizador

É responsável por garantir que a sua utilização de dados extraídos ou exportados cumpre todas as leis aplicáveis, termos de plataformas e regras do setor na sua jurisdição.

• Deve cumprir os termos de plataformas e websites de terceiros de onde os dados são obtidos, incluindo Google Maps e websites de destino.
• Não deve utilizar o Serviço onde a extração, exportação ou contacto esteja proibido por lei ou contrato.
• É o único responsável por obter quaisquer avisos, consentimentos ou bases legais exigidos antes de contactar prospects.
• A BrilliantLeadly não presta aconselhamento jurídico e não garante que qualquer caso de utilização específico seja lícito no seu país.

7. Faturação, Créditos e Pagamentos

Processador de Pagamentos: Todos os pagamentos, subscrições e transações são processados de forma segura pela Dodo Payments, o nosso comerciante registado. Ao efetuar uma compra, concorda também com os termos e condições da Dodo Payments. Subscrições legadas processadas anteriormente através da Lemon Squeezy permanecem sujeitas aos termos desse processador até serem migradas.

Créditos: O Serviço opera com um modelo de consumo baseado em créditos. Os créditos são atribuídos com base no seu nível de subscrição ou através de recargas pontuais. Salvo indicação expressa em contrário no seu plano (por exemplo, rollover do plano Pro), os créditos não utilizados não são transferidos para o ciclo de faturação seguinte.

Faturação de Resultado Zero: Os créditos são deduzidos apenas para leads que contenham pelo menos um método de contacto verificado (como email ou telefone). Lotes de pesquisa que devolvam zero leads contactáveis não são cobrados. Esta regra de faturação não cria direito a reembolsos em dinheiro de subscrições ou recargas de créditos.

Impostos: Todas as taxas são exclusivas de impostos, salvo indicação em contrário. A Dodo Payments calculará e aplicará os impostos necessários (como IVA ou imposto sobre vendas) com base na sua localização no checkout.

8. Cancelamentos de Subscrição

Pode cancelar a sua subscrição mensal ou anual a qualquer momento através do portal de faturação no seu painel de controlo.

• Sem Reembolsos Proporcionais: Cancelar a sua subscrição interrompe a renovação automática. Não receberá reembolso proporcional pelo restante do seu ciclo de faturação atual.
• Acesso Contínuo: Após o cancelamento, manterá acesso às funcionalidades do seu plano e aos créditos restantes até ao final do período de faturação pago atual.

9. Política de Reembolso (Estritamente Sem Reembolsos)

A BrilliantLeadly opera com uma política de "Estritamente Sem Reembolsos".

• Todas as Vendas São Finais: Devido à natureza digital dos créditos e aos custos imediatos associados à extração de dados, não oferecemos reembolsos, devoluções ou trocas de quaisquer compras, incluindo taxas de subscrição e recargas de créditos.
• Sem Reembolsos por Créditos Não Utilizados: Se cancelar a sua subscrição ou a sua conta for encerrada, não receberá reembolso por quaisquer créditos não utilizados que permaneçam na sua conta.
• Sem Reembolsos por Renovações: É sua responsabilidade gerir a sua subscrição. Não fornecemos reembolsos por renovações automáticas se não cancelou a sua subscrição antes da data de renovação.
• Faturação de Resultado Zero Não É Reembolso: Não ser cobrado por leads sem contacto é apenas uma regra de consumo de créditos. Não se converte em direito a reembolso de compras anteriores.
• Qualidade dos Dados: Como agregamos dados publicamente disponíveis, não podemos garantir a exatidão específica ou a entregabilidade dos leads. Créditos consumidos por recuperação bem-sucedida de dados não são reembolsáveis.

10. Chargebacks e Disputas de Pagamento

Levamos chargebacks fraudulentos muito a sério. Se iniciar um chargeback ou disputar uma transação válida junto do seu banco ou fornecedor de cartão de crédito, a sua conta BrilliantLeadly será imediatamente e permanentemente suspensa, e quaisquer créditos restantes serão perdidos. Recomendamos que contacte primeiro a nossa equipa de suporte para resolver quaisquer problemas de faturação.

11. Direitos de Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo o seu software subjacente, algoritmos, designs e marca, é propriedade exclusiva da BrilliantLeadly. Os dados comerciais publicamente disponíveis extraídos através do Serviço permanecem propriedade dos respetivos proprietários públicos. Não reivindicamos propriedade sobre os dados comerciais brutos, apenas sobre a agregação estruturada fornecida através da nossa plataforma.

12. Isenção de Garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO "TAL COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL". RENUNCIAMOS EXPRESSAMENTE A TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO.

Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros, nem garantimos a exatidão dos dados de contacto gerados ou a disponibilidade contínua de plataformas de terceiros como WhatsApp ou Google Maps.

13. Limitação de Responsabilidade

EM NENHUM CASO A BRILLIANTLEADLY, OS SEUS DIRETORES, EMPREGADOS OU AGENTES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE LUCROS, DADOS, UTILIZAÇÃO, GOODWILL OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DE (I) O SEU ACESSO OU UTILIZAÇÃO OU INCAPACIDADE DE ACEDER OU UTILIZAR O SERVIÇO; (II) QUALQUER CONDUTA OU CONTEÚDO DE QUALQUER TERCEIRO NO SERVIÇO; (III) A UTILIZAÇÃO DE DADOS OBTIDOS ATRAVÉS DO SERVIÇO PARA CONTACTO; OU (IV) BANIMENTOS DE CONTA WHATSAPP, FALHAS DE ENTREGA DE MENSAGENS OU APLICAÇÃO DE POLÍTICAS DE PLATAFORMA.

14. Indemnização

Concorda em defender, indemnizar e isentar a BrilliantLeadly de e contra quaisquer reclamações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas e despesas (incluindo, mas não se limitando a, honorários de advogados) decorrentes da sua utilização e acesso ao Serviço, ou da sua violação de qualquer termo destes Termos (incluindo especificamente violações de leis anti-spam, de privacidade, de scraping e de mensagens durante as suas campanhas).

15. Rescisão

Podemos rescindir ou suspender a sua conta imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se violar os Termos. Após a rescisão, o seu direito de utilizar o Serviço cessará imediatamente. Podemos eliminar ou desativar dados da conta de acordo com a nossa Política de Privacidade e a lei aplicável.

16. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações materiais serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" atualizada. A sua utilização continuada do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos Termos revistos.

17. Lei Aplicável e Litígios

Estes Termos são regidos pelas leis da República da Indonésia, sem consideração aos princípios de conflito de leis. Concorda que os tribunais localizados em Jacarta, Indonésia, terão jurisdição exclusiva sobre litígios decorrentes ou relacionados com estes Termos ou o Serviço, salvo se a lei local obrigatória de proteção do consumidor exigir o contrário.

18. Informações de Contacto

Se tiver dúvidas sobre estes Termos ou faturação, contacte-nos em support@brilliantleadly.com.