Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez BrilliantLeadly (« nous », « notre », « nos »), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs (« Utilisateurs ») ainsi qu'à décrire nos pratiques concernant les données business-to-business (B2B) que nous agrégeons via notre Service. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos informations.

2. Informations que nous collectons auprès des utilisateurs

Lorsque vous vous inscrivez pour un compte et utilisez la plateforme BrilliantLeadly, nous collectons :

• Données de compte : Nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise et identifiants de compte. L'authentification est gérée par Clerk ; nous ne stockons pas de mots de passe bruts dans notre base de données.
• Informations de facturation : Nous ne stockons pas de données brutes de carte bancaire. Les paiements sont traités par Dodo Payments. Nous stockons le statut de l'abonnement, les détails de la formule et les références de transaction.
• Données d'utilisation : Requêtes de recherche, utilisation des fonctionnalités, adresses IP, types de navigateur, informations sur l'appareil et horodatages pour exploiter le Service, prévenir les abus et améliorer les performances.
• Données d'assistance : Informations que vous fournissez lorsque vous contactez l'assistance, y compris les e-mails et les pièces jointes.

3. Données extraites via le Service (données B2B)

Notre Service agrège des données commerciales disponibles publiquement (telles que les noms d'entreprises, les e-mails professionnels, les liens sociaux publics et les numéros de téléphone publics) provenant de sources telles que Google Maps et des sites web publics.

• Portée : Nous nous concentrons sur les coordonnées professionnelles B2B. Nous ne collectons ni n'agrégeons intentionnellement de données sensibles de consommateurs (B2C).
• Base légale (RGPD/CCPA/UU PDP) : Nous traitons les données B2B publiques sur la base de l'intérêt légitime pour les flux de prospection B2B. Si vous êtes un professionnel et souhaitez demander la suppression de vos données B2B publiques de notre index, contactez notre équipe confidentialité.
• Votre responsabilité : Vous décidez de l'utilisation des données exportées ou extraites. Vous êtes responsable de la prise de contact licite et de la conformité dans votre juridiction.

4. Données WhatsApp et messagerie

Si vous connectez WhatsApp ou utilisez les fonctionnalités de boîte de réception/diffusion, nous pouvons traiter :

• Identifiants de session WhatsApp connectés, numéros de téléphone et statut de connexion.
• Contenu des messages, métadonnées, statut de livraison, pièces jointes multimédias et historique des conversations dans la boîte de réception du tableau de bord.
• Numéros de téléphone des destinataires et configuration de campagne que vous soumettez pour la diffusion.
• Journaux techniques nécessaires au routage des messages via notre infrastructure de messagerie.

Le contenu des messages est traité pour fournir les fonctionnalités de boîte de réception, de diffusion et de livraison. Vous êtes responsable de l'obtention d'un consentement licite et du respect des demandes de désinscription des destinataires que vous contactez.

5. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données de compte utilisateur pour :

• Fournir, exploiter et maintenir notre Service.
• Authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes.
• Traiter les transactions et envoyer des communications liées à la facturation.
• Fournir les fonctionnalités de scraping, d'export, de pipeline et de messagerie.
• Fournir l'assistance client et les notifications de service.
• Surveiller les abus, faire respecter les politiques et améliorer les performances de la plateforme.

6. Partage d'informations et tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles de compte. Nous partageons des informations uniquement avec des sous-traitants de confiance nécessaires à l'exploitation du Service :

• Authentification : Clerk pour la connexion, la gestion des sessions et la sécurité du compte.
• Paiements : Dodo Payments pour les abonnements, le checkout et la conformité fiscale. Les enregistrements Lemon Squeezy hérités peuvent subsister pour les transactions antérieures.
• Infrastructure : Vercel pour l'hébergement et Convex pour la base de données, le backend temps réel et les fonctions serveur.
• Extraction de données : Apify et des fournisseurs similaires utilisés pour exécuter les tâches de scraping que vous initiez.
• Infrastructure de messagerie : Fournisseurs de passerelle WhatsApp (tels que GOWA) utilisés pour connecter et livrer les messages depuis votre compte lié.
• Intégrations CRM : HubSpot ou Salesforce uniquement lorsque vous autorisez explicitement une connexion.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences et collecter des analyses sur l'utilisation du Service. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux. Lorsque la loi l'exige, nous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels.

8. Conservation des données

Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique :

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable après sa clôture pour résoudre les litiges, la facturation et les obligations légales.
• Enregistrements de facturation : Conservés conformément aux exigences fiscales, comptables et de prévention de la fraude.
• Lots de scraping et exports : Conservés tant que votre compte est actif, sauf si vous les supprimez ou en demandez la suppression, sous réserve des limites de conservation des sauvegardes.
• Données de messagerie : Conservées tant que votre compte est actif et nécessaires pour fournir l'historique de la boîte de réception et les journaux de livraison.
• Journaux et données de sécurité : Conservés pendant une période limitée pour la surveillance, le dépannage et la prévention des abus.

9. Transferts internationaux de données

Nos sous-traitants peuvent stocker ou traiter des données dans des pays autres que le vôtre, y compris les États-Unis et l'Union européenne. Lorsque requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents proposés par nos fournisseurs.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, y compris le chiffrement en transit (SSL/TLS), les contrôles d'accès et des pratiques sécurisées de base de données. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre juridiction (y compris le RGPD, le CCPA et la UU PDP de l'Indonésie), vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la rectification de données inexactes.
• Demander la suppression de vos données (« Droit à l'oubli »).
• Restreindre ou vous opposer à certaines activités de traitement.
• Demander la portabilité des données le cas échéant.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
• Vous désinscrire des communications marketing.

Pour exercer ces droits, contactez privacy@brilliantleadly.com. Nous répondrons dans le délai requis par la législation applicable.

12. Confidentialité des enfants

Le Service est destiné aux utilisateurs professionnels âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

13. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications substantielles seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Lorsque la loi l'exige, nous fournirons un avis supplémentaire.

14. Nous contacter

BrilliantLeadly exploite le Service depuis l'Indonésie. Pour les demandes de confidentialité, les demandes de suppression de données ou les questions concernant les données B2B de notre index, contactez privacy@brilliantleadly.com.