شروط الخدمة

1. قبول الشروط

مرحبًا بكم في BrilliantLeadly ("الشركة"، "نحن"، "لنا"). من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو الخدمات ذات الصلة (مجتمعة، "الخدمة") أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا لم توافقوا على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة، فلا تستخدموا الخدمة.

2. وصف الخدمة

توفر BrilliantLeadly منصة لتوليد العملاء المحتملين B2B تشمل الاستخراج الجماعي من Google Maps، واستخراج البيانات من الويب، وتصدير CSV، وخط أنابيب العملاء المحتملين، وبث WhatsApp ورسائل صندوق الوارد، وتكاملات CRM اختيارية. تتيح الخدمة للمستخدمين البحث عن المعلومات التجارية المتاحة علنًا واستخراجها وتنظيمها وتصديرها.

نقوم بتجميع البيانات المتاحة علنًا بالفعل على الإنترنت. لا نضمن الدقة المطلقة أو الاكتمال أو حداثة أي بيانات مقدمة من خلال الخدمة.

3. تسجيل الحساب والأهلية

• يجب أن تكونوا بعمر 18 عامًا على الأقل وتستخدمون الخدمة لأغراض تجارية مشروعة.
• يجب أن تقدموا معلومات دقيقة وحالية وكاملة أثناء عملية التسجيل.
• أنتم مسؤولون عن حماية بيانات اعتماد حسابكم وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابكم.
• يجب أن تخطرونا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابكم.
• يُحظر تمامًا تسجيل الحسابات بواسطة "الروbots" أو الطرق الآلية دون إذن صريح، وسيتم إنهاؤها.

4. سياسة الاستخدام المقبول

توافقون على استخدام الخدمة فقط لأغراض تجارية business-to-business (B2B) مشروعة. توافقون صراحة على عدم:

• استخدام البيانات للتسويق للمستهلكين (B2C) بما يخالف القوانين المحلية.
• انتهاك أي قوانين مكافحة البريد العشوائي أو الخصوصية أو الاتصالات المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر CAN-SPAM Act وGDPR وCCPA وCASL أو UU PDP الإندونيسي.
• استخدام الخدمة لتوزيع برمجيات خبيثة أو فيروسات أو أي رمز ضار آخر.
• محاولة إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو تجاوز آليات الأمان في الخدمة.
• إعادة بيع أو ترخيص من الباطن أو مشاركة الوصول إلى حسابكم أو البيانات الخام التي توفرها الخدمة كمنتج بيانات مستقل منافس.

5. قواعد WhatsApp والرسائل

إذا استخدمتم بث WhatsApp أو صندوق الوارد أو ميزات الرسائل ذات الصلة، فإنكم تقرون بأن BrilliantLeadly مزود تقنية فقط. أنتم المرسل ومسؤول البيانات للرسائل التي ترسلونها من خلال حساب WhatsApp المتصل.

• يجب أن تلتزموا بسياسة Meta/WhatsApp Business Policy والقوانين المعمول بها لمكافحة البريد العشوائي ولوائح الاتصالات المحلية.
• يجب أن تحصلوا على موافقة صالحة أو أساس قانوني آخر وتلتزموا به قبل إرسال رسائل ترويجية أو غير مرغوب فيها.
• يجب أن توفروا آلية واضحة لإلغاء الاشتراك وتوقفوا عن مراسلة المستلمين الذين يلغون الاشتراك.
• أنتم وحدكم المسؤولون عن قيود حساب WhatsApp والحظر وحظر الأرقام وفشل التسليم والشكاوى الناشئة عن حملاتكم.
• يجب ألا ترسلوا محتوى غير قانوني أو مضلل أو مسيء أو عالي المخاطر، بما في ذلك التصيد الاحتيالي أو الاحتيال أو السلع/الخدمات المحظورة.
• يجوز لنا تقييد أو تعليق أو تعطيل ميزات الرسائل إذا اكتشفنا إساءة استخدام أو شكاوى مفرطة أو مخاطر قانونية.
• تتضمن ميزات البث الآلي حدود warm-up وحدود يومية ووتيرة إرسال. تعطيل warm-up أو تجاوز الحدود الموصى بها يزيد من مخاطر الحظر.
• إذا قيّد WhatsApp حسابك، قد نخفض مستوى warm-up للجلسة، ونعلّم الجلسة، ونوقف الحملات النشطة. يجب حل المشكلة وإدارة اتصال الجلسة يدويًا قبل الاستئناف.

6. مصادر البيانات وامتثال المستخدم

أنتم مسؤولون عن ضمان أن استخدامكم للبيانات المستخرجة أو المصدرة يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها وشروط المنصات وقواعد الصناعة في نطاق اختصاصكم.

• يجب أن تلتزموا بشروط منصات ومواقع الطرف الثالث التي تُستمد منها البيانات، بما في ذلك Google Maps والمواقع المستهدفة.
• يجب ألا تستخدموا الخدمة حيث يُحظر الاستخراج أو التصدير أو التواصل بموجب القانون أو العقد.
• أنتم وحدكم المسؤولون عن الحصول على أي إشعارات أو موافقات أو أسس قانونية مطلوبة قبل الاتصال بالعملاء المحتملين.
• لا تقدم BrilliantLeadly مشورة قانونية ولا تضمن أن أي حالة استخدام محددة مشروعة في بلدكم.

7. الفوترة والاعتمادات والمدفوعات

معالج الدفع: تتم معالجة جميع المدفوعات والاشتراكات والمعاملات بشكل آمن بواسطة Dodo Payments، التاجر المسجل لدينا. بإجراء عملية شراء، فإنكم توافقون أيضًا على شروط وأحكام Dodo Payments. تظل الاشتراكات القديمة التي تمت معالجتها سابقًا عبر Lemon Squeezy خاضعة لشروط ذلك المعالج حتى يتم ترحيلها.

الاعتمادات: تعمل الخدمة بنموذج استهلاك قائم على الاعتمادات. يتم تخصيص الاعتمادات بناءً على مستوى اشتراككم أو عبر عمليات شحن لمرة واحدة. ما لم ينص خطتكم صراحة على خلاف ذلك (على سبيل المثال، ترحيل خطة Pro)، فإن الاعتمادات غير المستخدمة لا تُرحّل إلى دورة الفوترة التالية.

فوترة النتائج الصفرية: يتم خصم الاعتمادات فقط للعملاء المحتملين الذين يحتوون على طريقة اتصال واحدة على الأقل تم التحقق منها (مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف). لا يتم فرض رسوم على دفعات البحث التي لا تُرجع أي عملاء محتملين قابلين للاتصال. لا تنشئ هذه القاعدة حقًا في استرداد نقدي للاشتراكات أو شحن الاعتمادات.

الضرائب: جميع الرسوم لا تشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك. ستحسب Dodo Payments وتطبق الضرائب اللازمة (مثل VAT أو ضريبة المبيعات) بناءً على موقعكم عند الدفع.

8. إلغاء الاشتراك

يمكنكم إلغاء اشتراككم الشهري أو السنوي في أي وقت من خلال بوابة الفوترة في لوحة التحكم.

• لا استردادات تناسبية: إلغاء اشتراككم يوقف التجديد التلقائي. لن تتلقوا استردادًا تناسبيًا لبقية دورة الفوترة الحالية.
• استمرار الوصول: بعد الإلغاء، ستحتفظون بالوصول إلى ميزات خطتكم والاعتمادات المتبقية حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية.

9. سياسة الاسترداد (لا استردادات مطلقًا)

تعمل BrilliantLeadly بسياسة "لا استردادات مطلقًا".

• جميع المبيعات نهائية: نظرًا للطبيعة الرقمية للاعتمادات والتكاليف الفورية المرتبطة باستخراج البيانات، لا نقدم استردادات أو إرجاعات أو استبدالات لأي مشتريات، بما في ذلك رسوم الاشتراك وشحن الاعتمادات.
• لا استرداد للاعتمادات غير المستخدمة: إذا ألغيتم اشتراككم أو تم إنهاء حسابكم، فلن تتلقوا استردادًا لأي اعتمادات غير مستخدمة متبقية في حسابكم.
• لا استرداد للتجديدات: من مسؤوليتكم إدارة اشتراككم. لا نقدم استردادات للتجديدات التلقائية إذا فشلتم في إلغاء اشتراككم قبل تاريخ التجديد.
• فوترة النتائج الصفرية ليست استردادًا: عدم فرض رسوم على العملاء المحتملين بدون وسائل اتصال هي قاعدة استهلاك اعتمادات فقط. لا تتحول إلى استحقاق استرداد للمشتريات السابقة.
• جودة البيانات: بما أننا نجمع بيانات متاحة علنًا، لا يمكننا ضمان الدقة المحددة أو قابلية تسليم العملاء المحتملين. الاعتمادات المستهلكة لاسترداد البيانات بنجاح غير قابلة للاسترداد.

10. استردادات الدفع والنزاعات

نأخذ استردادات الدفع الاحتيالية على محمل الجد. إذا بدأتم استرداد دفع أو الاعتراض على معاملة صالحة مع بنكم أو مزود بطاقة الائتمان، فسيتم تعليق حساب BrilliantLeadly الخاص بكم فورًا وبشكل دائم، وسيتم مصادرة أي اعتمادات متبقية. نحثكم على الاتصال بفريق الدعم أولاً لحل أي مشكلات فوترة.

11. حقوق الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك البرمجيات الأساسية والخوارزميات والتصاميم والعلامة التجارية، هي ملكية حصرية لـ BrilliantLeadly. تظل البيانات التجارية المتاحة علنًا المستخرجة عبر الخدمة ملكًا لأصحابها العامين المعنيين. لا ندعي ملكية البيانات التجارية الخام، بل فقط التجميع المنظم المقدم من خلال منصتنا.

12. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر". نخلي مسؤوليتنا صراحة عن جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

لا نضمن أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء، ولا نضمن دقة بيانات الاتصال المُنشأة أو استمرار توفر منصات الطرف الثالث مثل WhatsApp أو Google Maps.

13. تحديد المسؤولية

لن تكون BrilliantLeadly أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها مسؤولين في أي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناشئة عن (I) وصولكم إلى الخدمة أو استخدامها أو عدم قدرتكم على الوصول إليها أو استخدامها؛ (II) أي سلوك أو محتوى لأي طرف ثالث على الخدمة؛ (III) استخدام البيانات التي تم الحصول عليها من الخدمة للتواصل؛ أو (IV) حظر حساب WhatsApp أو فشل تسليم الرسائل أو تطبيق سياسات المنصة.

14. التعويض

توافقون على الدفاع عن BrilliantLeadly وتعويضها وإبراء ذمتها من وضد أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو خسائر أو مسؤوليات أو تكاليف أو ديون ونفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة) الناشئة عن استخدامكم والوصول إلى الخدمة، أو انتهاكم لأي شرط من هذه الشروط (بما في ذلك على وجه التحديد انتهاكات قوانين مكافحة البريد العشوائي والخصوصية والاستخراج والرسائل أثناء حملاتكم).

15. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء حسابكم أو تعليقه فورًا، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا انتهكتم الشروط. عند الإنهاء، ينتهي حقكم في استخدام الخدمة فورًا. يجوز لنا حذف بيانات الحساب أو إلغاء تفعيلها وفقًا لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به.

16. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من حين لآخر. سيتم نشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدّث. يُعد استمراركم في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولًا للشروط المعدّلة.

17. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية إندونيسيا، دون مراعاة لقواعد تعارض القوانين. توافقون على أن المحاكم الواقعة في جاكرتا، إندونيسيا، لها اختصاص حصري على النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو المتعلقة بها، ما لم يتطلب قانون حماية المستهلك المحلي الإلزامي خلاف ذلك.

18. معلومات الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول هذه الشروط أو الفوترة، يرجى التواصل معنا على support@brilliantleadly.com.